Виртуальная диспетчерская
«Единое» окно для мониторинга ВСЕХ инженерных систем зданий
Виртуальная диспетчерская Ujin
- Постоянный мониторинг всех инженерных систем
- Осуществление проактивного управления
- Справочник оборудования/исполнителя
- Технологические карты
- Сбор аналитических данных об использовании устройств, инженерных сетей
- Составление графика ППР по результатам аналитики
- Эскалация в телеграмм – бот
Почему нужна виртуальная диспетчерская?
Цифровой формат
Снижаем издержки Девелопера / УО
Сокращаем расходы
Автоматизируем работы сотрудников
Полный контроль
Увеличиваем удовлетворённость клиентов
Получить презентацию о возможностях виртуальной диспетчерской
С вами свяжется менеджер и расскажет, как Ujin можно решить вопросы
Предотвращено 30 крупных аварий на инженерных сетях за отопительный сезон 2023–2024
Формирование и доставка аварийного сигнала — заявки об аварии составляет до 5 минут
Эффекты внедрения — новый доход УО от пересдачи в аренду освободившихся диспетчерских — от 50 до 150 тр/мес.
Оценка ценности и полезности сервиса жителям
Эффекты внедрения
Одно окно мониторинга
Раньше для оперативного контроля состояния различных систем необходимо было регулярно проверять и обновлять данные в журналах и книгах, что занимало много времени и не всегда позволяло своевременно реагировать на возможные аварийные ситуации
Виртуальная диспетчерская же позволяет централизованно управлять всеми объектами и системами, автоматически собирать и анализировать информацию о их работе, предупреждать о возможных проблемах и авариях. Благодаря такой системе можно быстро реагировать на любые изменения или неисправности, оперативно принимать меры для предотвращения чрезвычайных ситуаций
Прозрачное администрирование
Внедрение Виртуальной диспетчерской системы в здания и помещения может принести значительное сокращение расходов на их обслуживание. Эта новая технология позволяет осуществлять постоянный мониторинг состояния различных систем, таких как отопление, вентиляция, кондиционирование, освещение, электропитание и другие
Благодаря автоматическому анализу данных и детектированию неполадок уже на ранней стадии, можно предотвратить технические сбои и устранить их до возникновения серьёзных проблем. Это позволяет сократить риск аварий и неисправностей, которые могут привести к дополнительным затратам на ремонт и замену оборудования
Схема решения
Одним из основных преимуществ виртуальной диспетчерской является унификация технологий и их совместимость. Это позволяет избежать так называемого «зоопарка технологий», когда различные системы работают на разных платформах, что затрудняет их взаимодействие и управление
Благодаря виртуальной диспетчерской, застройщики и управляющие компании могут значительно увеличить эффективность управления своими объектами, сократить издержки и повысить уровень комфорта для жильцов. Такое интегрированное решение помогает сделать процесс управления недвижимостью более простым, эффективным и безопасным
- Информирование дежурного диспетчера и управляющего в едином окне о ключевых неисправностях дежурного диспетчера и управляющего с отправкой уведомления
- Автоматическая генерация и сохранение в системе заявки с датой и временем появления неисправности и фиксацией времени её устранения
- Формирование аналитики по заявкам и инженерным системам в необходимых для менеджеров разрезах (рейтинг аварий инженерных систем, рейтинг исполнителей, контроль простоев оборудования)
Контроль персонала
Трансляция заявки в мобильное приложение исполнителя с указанием времени, адреса помещения и оборудования. Возможность быстро уточнить информацию в чате по заявке
Формирование и фильтрация отчётов для отслеживания времени решения заявок, статусов, оценок в разрезе исполнителей, оценок в разрезе отдельно взятых зданий, выявление наиболее критичных зон
Cокращаются затраты
УО/девелопера на мониторинг и контроль разных систем
Почему нужна виртуальная диспетчерская?
Стандартная система УО
- Низкий процент оперативности обработки заявок
- Увеличенное время реагирования на аварийные сигналы и заявки
- Отсутствие единых стандартов для управления Диспетчерской службой
- Неэффективное использование нежилых помещений
- Высокий ФОТ
При внедрении
Виртуальной диспетчерской
- Централизация процессов, унифицированный подход к работе диспетчеров
- Автоматическое формирование заявок и назначение исполнителя
- Усиленный контроль за сервисными компаниями
- Единое окно контроля заявок, отсутствие «зоопарка» технологий, уменьшение количества сотрудников и оборудования
- Единый экран мониторинга инженерных систем
- Снижение ФОТ на 40–60% за счёт уменьшения количества диспетчеров
Ответы на вопросы
У вас могут возникнуть вопросы, на которые мы уже ответили
Виртуальная диспетчерская повышает доходы управляющей компании за счет улучшения обслуживания клиентов, повышения оперативности реагирования на заявки и эффективного управления ресурсами. Кроме этого, уменьшается необходимое количество диспетчеров, снижается ФОТ и освобождаются помещения
В виртуальной диспетчерской используются технологии мониторинга в реальном времени, аналитика данных, автоматизация процессов и мобильные приложения для взаимодействия с клиентами.
Виртуальная диспетчерская может снизить количество гарантийных ремонтов за счет проактивного мониторинга состояния оборудования, своевременного предупреждения о потенциальных проблемах и быстрого реагирования на возникающие неисправности
Внедрение виртуальной диспетчерской на объектах ГК Самолет позволило сократить количество диспетчеров и используемых для этих целей помещений. Помещения были сданы в аренду и прибыль составила 92 миллиона рублей
