«Виртуальная диспетчерская» — это единая информационная система обслуживания зданий на базе платформы Ujin. Она позволяет обеспечить мониторинг всех процессов для управляющей компании, контроль работы инженерных систем и персонала, а также автоматизацию процессов и высокую скорость работы.

Для этого «Виртуальная диспетчерская» получает данные от устройств в помещениях и от оборудования инженерных систем дома: отопления, вентиляции, дымоудаления, кондиционирования, водоснабжения, электроснабжения и т. д.

«Виртуальная диспетчерская» может быть подключена для любых умных зданий: жилых комплексов, бизнес-центров, технопарков, отелей, школ, детских садов, поликлиник, спортивных центров и т. д.

Преимущества системы:

• одно окно для получения всех заявок
• автоматическое формирование заявки от оборудования
• мониторинг не только общедомовых систем, но и умных устройств в квартирах, офисах и др. помещениях
• своевременное обслуживание оборудования
• автоматическое планирование ремонтных работ
• получение уведомлений о неисправности оборудования еще до того, как об этом узнают пользователи умного здания
• формирование аналитических отчетов

Сервис имеет три готовых интерфейса пользователей с широким функционалом, которые постоянно дополняются и совершенствуются.

Веб-интерфейс — это личный кабинет УК с отдельными доступами для управляющего, диспетчера и инженера. Он включает в себя автоматизированную диспетчерскую службу для работы с заявками и планирования работ. Функционал предполагает прием и обработку заявок, ведение журнала событий по каждой заявке, передачу заявок в мобильное приложение исполнителя, мониторинг их статуса и контроль исполнителя. Также личный кабинет УК содержит сводную информацию по оборудованию и его показателям, справочники и дашборды с аналитикой, которые настраиваются под разные роли пользователей системы.

Мобильное приложение исполнителя Ujin Service — это канал эффективной коммуникации, через который исполнитель принимает заявки и получает уведомления об авариях. Основное его преимущество — в сокращении цепочки событий от обращения до результата. Исполнитель получает заявку автоматически, а значит, она не потеряется и будет на контроле сотрудников УК в личном кабинете.

Мобильное приложение жителя/резидента Ujin, через которое пользователи могут отправлять заявки, следить за ходом их исполнения и даже оценивать работу исполнителя. Также мобильное приложение Ujin дает возможность управлять умными устройствами в квартире, офисе и др. помещениях и пользоваться сервисами здания: управлять умным доступом и шлагбаумами, просматривать камеры видеонаблюдения, заказывать пропуска для гостей и автомобилей, оплачивать квитанции и просматривать статистику потребления, покупать товары в маркете и многое другое.

Узнайте больше о возможностях «Виртуальной диспетчерской» на сайте https://ujin.tech/virtual-control-room
или у наших менеджеров: sale@ujin.tech, 8 800 551 18 95