Уровень цифровизации на стадии эксплуатации составляет 46%, это один из самых высоких показателей в сравнении с другими этапами инвестиционно–строительного цикла. Крупные девелоперы делают ставку на глубокую интеграцию и прогнозную аналитику. Средние — на ТИМ, централизацию данных и контроль затрат. Малые — на автоматизацию базовых процессов: документы, стройки, обращения жителей. Что уже работает на результат:
- Снижение операционных издержек
По данным компании «Самолет» виртуальная диспетчерская Ujin помогла сэкономить более 90 млн рублей за счёт снижения ФОТ, уменьшения ущерба от аварийных ситуаций и высвобождения помещений.
- Снижение ущерба от аварий за счет повышения скорости реакции
По данным страховых компаний, на затопления приходится более 40% всех бытовых аварий в новостройках. Система защиты от протечек в жилых комплексах предотвращает аварию за 6 секунд. Решение было рекомендовано Правительством России.
- Дополнительный доход от продажи услуг
20% от всех обращений в управляющую организацию «Вэлтаун» приходится на платные услуги по настройке сервисов для умного дома. К сервису подключены более 60 партнёров с услугами связи, клининга, интерьерных решений, грузоперевозки, доставки воды, страхования и др.
Качественные эффекты — выше удовлетворённость жителей и уровень безопасности. Но результат зависит от цифровой зрелости УК: если нет нужных компетенций, вложения не дадут ожидаемого эффекта. Будущее — в создании единой цифровой среды, где все процессы станут связаны, а решения — основаны на данных. Основной фокус — на прогнозировании и предотвращении рисков.
Исследование ДОМ.РФ Технологии с участием застройщиков и разработчиков цифровых решений
