Должники не оплачивают коммунальные услуги по разным причинам, например, из-за финансовых трудностей, недостатка информации о доступных способах оплаты, иногда просто забывают оплатить вовремя или намеренно откладывают оплату на квартал и больше.
При этом ключевой проблемой, с которой сталкиваются управляющие компании, является отсутствие эффективных методов взыскания задолженности. Таким образом, недостаточная эффективность работы с должниками может привести к увеличению дебиторской задолженности, что в свою очередь может привести к финансовым потерям для УК и ухудшению качества предоставляемых услуг.
Повысить собираемость платежей и сократить риски позволяет использование управляющими компаниями IT-решений. Например, в личном кабинете для управляющих компаний на платформе Ujin разработан новый раздел «Работа с должниками». Он предоставляет возможность работать с должниками через автоматизированную систему с возможностью направления уведомлений о задолженности и необходимости оплаты.
Новый раздел включает в себя пять подразделов, которые помогут управляющим компаниям контролировать работу:
Такое управление дебиторской задолженностью позволяет управляющей компании, с одной стороны, быстро принимать решения на основе анализа данных, а с другой стороны, устанавливать индивидуальный подход к каждому должнику.
В будущем Ujin планирует внедрение дополнительных возможностей платформы для работы с дебиторской задолженностью. Развитие функциональностей раздела будет продолжаться.
Разработка раздела выполнена в рамках реализации проекта «Платформа Ujin» с использованием средств гранта РФРИТ. Платформа Ujin вошла в «Перечень особо значимых проектов» ИЦК ЖКХ, была включена в дорожную карту «Новое индустриальное программное обеспечение».
При этом ключевой проблемой, с которой сталкиваются управляющие компании, является отсутствие эффективных методов взыскания задолженности. Таким образом, недостаточная эффективность работы с должниками может привести к увеличению дебиторской задолженности, что в свою очередь может привести к финансовым потерям для УК и ухудшению качества предоставляемых услуг.
Повысить собираемость платежей и сократить риски позволяет использование управляющими компаниями IT-решений. Например, в личном кабинете для управляющих компаний на платформе Ujin разработан новый раздел «Работа с должниками». Он предоставляет возможность работать с должниками через автоматизированную систему с возможностью направления уведомлений о задолженности и необходимости оплаты.
Новый раздел включает в себя пять подразделов, которые помогут управляющим компаниям контролировать работу:
- «Реестр должников», где можно отфильтровать должников по разным параметрам и выгрузить их данные в таблицу.
- «Архив уведомлений», где можно проследить историю работы с конкретным должником.
- «Архив квитанций», который позволяет просмотреть все квитанции, которые получал должник.
- «Настройки», где можно выбрать, по каким параметрам присваивается статус должника, настроить уведомления, текст уведомлений и расписание.
- «Настройка доступа к разделам приложения», где управляющая компания может ограничить доступ к цифровым сервисам умного здания. При переходе в нужный раздел мобильного приложения будет появляться сообщение о долге и переход на сервис оплаты. Эта опция не является обязательной, и решение об её применении принимается УК индивидуально.
Такое управление дебиторской задолженностью позволяет управляющей компании, с одной стороны, быстро принимать решения на основе анализа данных, а с другой стороны, устанавливать индивидуальный подход к каждому должнику.
В будущем Ujin планирует внедрение дополнительных возможностей платформы для работы с дебиторской задолженностью. Развитие функциональностей раздела будет продолжаться.
Разработка раздела выполнена в рамках реализации проекта «Платформа Ujin» с использованием средств гранта РФРИТ. Платформа Ujin вошла в «Перечень особо значимых проектов» ИЦК ЖКХ, была включена в дорожную карту «Новое индустриальное программное обеспечение».