Поэтому мы разработали специальную программу поддержки, которая помогает выстроить качественные партнерские отношения между Ujin и управляющей компанией. Она содержит следующие шаги:
1. Создаем лэндинг-страницу жилого комплекса, где размещаем:
— описание функционала «умного дома» конкретного ЖК,
— инструкции по работе устройств и сервисов,
— видеообзоры и другую полезную информацию.
Такая страница всегда доступна для жителей онлайн, и в любой момент пользователь может зайти и отыскать на ней ответ на свой вопрос. Например, как заказать пропуск, как управлять мультисенсором и т. п.
2. Создаем красивые буклеты с кратким описанием функционала устройств «умного дома» Ujin и цифровых сервисов «умного ЖК». Жители получают их при приемке квартиры.
3. Проводим презентации для управляющей компании и рассказываем обо всех подготовленных для жителей материалах.
4. Проводим обучение сотрудников УК по работе в личном кабинете.
5. Готовим памятку для сотрудников УК, которая содержит подробную инструкцию, как правильно информировать жителей о цифровых сервисах умного жилого комплекса в процессе приемки квартир.
6. Проводим консультации по сервисам платформы Ujin.
7. Оказываем помощь в информационном сопровождении жителей и арендаторов по работе мобильного приложения и цифровых сервисов: создаем объявления, инструкции, видеообзоры.
Нам важно, чтобы подключение жилого комплекса к платформе Ujin давало жителям и управляющей компании максимальную пользу. Чтобы новый уровень комфорта, автоматизация и интеллектуальные сервисы были не просто словами, а стали привычным форматом работы и вектором развития!
______________
Мы на связи:
8 800 775 05 19
info@ujin.tech
Подробнее о сервисах для УК и ТСЖ: https://ujin.tech/communal-services